Veelgestelde vragen
Heb je een vraag? We hebben hieronder de meest gestelde vragen alvast voor je beantwoord. Staat je vraag er toch niet tussen? Mail dan even naar hi@matifyer.com, dan helpen we je graag verder.
Kwaliteit en onderhoud
Zijn de afmetingen inclusief zwarte rand?
Ja, alle afmetingen zijn inclusief de zwarte rand, voor zowel de standard sizes en de custom sizes.
Hoe dik zijn de deurmatten?
Al onze deurmatten zijn 8 millimeter dik.
Blijft de mat mooi bij veelvuldig gebruik?
Zeker! Onze matten zijn gemaakt voor intensief gebruik, waardoor je hem jarenlang kunt gebruiken. Ook voor bedrijven zoals winkels, kapsalons of lunchrooms zijn ze erg geschikt.
Kan ik de deurmat wassen?
Zeker! Onze deurmatten zijn gemaakt om vies te worden, maar kunnen net zo gemakkelijk weer schoongemaakt worden. Was onze deurmat op 30 graden in de wasmachine of was 'm met de hand.
Jullie deurmatten zijn geprint: blijft dit mooi?
Zeker! Onze deurmatten worden tot op de vezel geprint. Het is dus geen oppervlakkige print die met de tijd vervaagt of afgeeft.
Ik wil een mat zonder zwarte rand: blijven de zijkanten mooi?
Absoluut! De vezels van de mat zitten goed vast in het zwarte vinyl. De mat gaat dus niet rafelen of loslaten.
Zijn jullie matten geschikt voor buiten?
Nee, onze matten zijn alleen voor binnengebruik. Omdat de onderkant is gemaakt van vinyl, wordt er geen water doorgelaten waardoor de mat snel zal slijten en lelijk wordt.
Vragen over meten en snijden
Hoe moet ik meten?
Bij al onze deurmatten staat een lengte en breedte. De breedte is hierbij de zijde die tegen de drempel aanligt en de lengte is hierbij de 'diepte'. Kom je er niet uit? Stuur gerust een mailtje naar hi@matifyer.com
Kan ik een hoekje uit de mat snijden?
Absoluut! Wil je een extra hoekje uit de mat snijden of toch iets smaller maken? Je snijdt eenvoudig een stukje uit de mat met een stanleymes.
Ik wil een standard size zonder zwarte rand
Dat kan! Stuur even een mailtje naar hi@matifyer.com en geef aan welke maat je zou willen, dan gaan we 'm voor je maken.
Vragen over levering en verzending
Hoe lang duurt de productie?
Onze deurmatten worden op bestelling geproduceerd. Dit duurt maximaal 14 werkdagen. Houd er rekening mee dat de productietijd op kan lopen tijdens feestdagen of vakanties.
Wat zijn de verzendtijden?
Zodra je deurmat geproduceerd is, sturen we 'm naar je toe! We versturen je pakket met PostNL en is meestal binnen 1 of 2 dagen bij je.
Kan ik langskomen om de matten te bekijken?
Helaas hebben we geen locatie waar je onze matten kunt bekijken. We proberen op onze website en socials een zo goed mogelijk beeld te geven van onze matten. Ook kun je ons altijd even een mail sturen om stalen te bestellen (hi@matifyer.com)
Kan ik retourneren?
Standard sizes: deze mogen binnen 14 dagen geretourneerd worden, mits in ongebruikte staat en in de originele verpakking.
Custom sizes: deze matten kunnen niet geretourneerd worden, omdat ze speciaal op bestelling worden geproduceerd en is wettelijk ook uitgesloten van het herroepingsrecht. Heb je hulp nodig bij je custom size? Mail dan naar hi@matifyer.com en dan zorgen we samen voor een gave mat.