Häufig gestellte Fragen
Fragen zu Sondergrößen
Wie messe ich meine maßgefertigte Fußmatte?
Wie messe ich meine maßgefertigte Fußmatte?
Die Breite ist die Seite, die zur Tür zeigt. Die Länge entspricht im Wesentlichen der „Tiefe“.
Wir liefern Sonderanfertigungen immer etwas größer, um eine perfekte Passform zu gewährleisten. Sie können das Material dann ganz einfach mit einem Universalmesser auf die gewünschte Länge zuschneiden, auch an den Ecken.
Ich möchte eine Sondergröße, die größer als die möglichen Abmessungen ist; ist das möglich?
Ich möchte eine Sondergröße, die größer als die möglichen Abmessungen ist; ist das möglich?
Ja, das ist möglich! Benötigen Sie eine Fußmatte für eine größere Fläche? Wir können sie Ihnen in mehreren Teilen liefern. Bitte kontaktieren Sie uns, damit unsere Designer sicherstellen können, dass das Muster perfekt zusammenpasst.
Welche Dimensionen muss ich eingeben?
Welche Dimensionen muss ich eingeben?
Über dem Kaufbutton können Sie die Abmessungen eingeben. Die horizontale Breite ist die Seite, die an der Tür anliegt, und die vertikale Länge ist die Seite, die von der Tür in den Flur hineinragt.
Wenn Sie sich für eine Matte ohne schwarzen Rand entscheiden, fügen wir 1-2 cm extra hinzu, damit Sie sie bei Bedarf selbst zuschneiden und eine perfekte Passform gewährleisten können.
Unsere Designer achten bei jeder Größe darauf, dass das Muster so genau wie möglich auf die Matte passt, damit es nicht an einer ungünstigen Stelle abgeschnitten wird.
Enthalten die Abmessungen einen schwarzen Rand?
Enthalten die Abmessungen einen schwarzen Rand?
Ja, alle Maße beinhalten den schwarzen Rand, sowohl bei Standard- als auch bei Sondergrößen.
Wie dick sind die Fußmatten?
Wie dick sind die Fußmatten?
Ja, alle Maße beinhalten den schwarzen Rand, sowohl bei Standard- als auch bei Sondergrößen.
Ich möchte eine Matte ohne schwarzen Rand: Bleiben die Seiten schön?
Ich möchte eine Matte ohne schwarzen Rand: Bleiben die Seiten schön?
Absolute! Die Fasern der Matte haften gut im schwarzen Vinyl. Dadurch kann die Matte nicht ausfransen oder sich lösen.
Kann ich eine Ecke aus der Matte herausschneiden?
Kann ich eine Ecke aus der Matte herausschneiden?
Absolut! Wir liefern unsere Sonderanfertigungen immer etwas größer, damit Sie sie perfekt zuschneiden und Ecken abrunden können. Das geht ganz einfach mit einem Universalmesser.
Fragen zu Produktion und Versand
Wie lange dauert die Produktion?
Wie lange dauert die Produktion?
Unsere Fußmatten werden auf Bestellung gefertigt. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Wochen. Bitte beachten Sie, dass sich die Produktionszeiten während Feiertagen, Urlaubszeiten oder in Stoßzeiten verlängern können.
Wie schnell wird meine Bestellung versandt?
Wie schnell wird meine Bestellung versandt?
Sobald Ihre Fußmatte produziert ist, versenden wir sie an Sie! Wir versenden Ihr Paket mit DHL oder PostNL und es trifft in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Tagen ein.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Standardgrößen: Diese können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sind. Bitte benachrichtigen Sie uns vorab per E-Mail an hi@matifyer.com über Ihre Rücksendung.
Sonderanfertigungen: Diese Matten können nicht zurückgegeben werden, da sie speziell auf Bestellung angefertigt werden und daher vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.
Qualität und Instandhaltung
Wie dick sind die Fußmatten?
Wie dick sind die Fußmatten?
Alle unsere Fußmatten sind 8 Millimeter dick.
Bleibt die Matte schön?
Bleibt die Matte schön?
Absolut! Unsere Matten sind für den intensiven Gebrauch konzipiert, sodass Sie jahrelang Freude daran haben werden. Regelmäßiges Staubsaugen sorgt dafür, dass die Matte länger wie neu aussieht.
Damit Ihre Fußmatte lange schön aussieht, empfehlen wir, sie nicht der direkten Sonneneinstrahlung auszusetzen.
Ihre Fußmatten sind bedruckt; werden sie lange schön bleiben?
Ihre Fußmatten sind bedruckt; werden sie lange schön bleiben?
Sicherlich! Unsere Fußmatten sind bis zur Faser bedruckt. Es handelt sich also nicht um einen oberflächlichen Aufdruck, der mit der Zeit verblasst oder abfärbt.
Eignung der Fußböden
Eignung der Fußböden
Unsere Fußmatten eignen sich für gängige Bodenarten.
Hinweis: Geeignet für viele Bodenarten, darunter Fliesen, Laminat, Vinyl und Holz. Direkter Kontakt mit PVC, Vinyl, Linoleum, Kork, Laminat und ähnlichen Bodenbelägen kann zu Verfärbungen führen. Verwenden Sie daher eine Schutzunterlage, z. B. eine Fußmatte, oder legen Sie die Fußmatte in eine Mattenmulde.
Da dies von Faktoren wie Bodenart, Lichtverhältnissen und Nutzung abhängt, können wir keinen genauen Begriff angeben.
Wir raten davon ab, die Matte direkt auf einem dieser Böden zu platzieren. Bitte informieren Sie sich immer selbst, ob Ihr Boden geeignet ist.
Mit oder ohne schwarzen Rand?
Mit oder ohne schwarzen Rand?
Wir empfehlen eine Matte ohne schwarzen Rand, wenn sie in einer Mattenmulde oder eng zwischen Wänden platziert wird. Falls Ihre Matte nicht unbedingt in einer Mattenmulde liegt, können Sie beide Varianten wählen; die Qualität der Matte wird dadurch nicht beeinträchtigt.
Allgemeine Fragen
Sind Ihre Fußmatten für den Außenbereich geeignet?
Sind Ihre Fußmatten für den Außenbereich geeignet?
Nein, unsere Matten sind nur für den Innenbereich geeignet. Da die Rückseite aus Vinyl besteht, dringt kein Wasser ein, wodurch die Matte schnell verschleißt und unansehnlich wird.
Kann ich Muster bestellen?
Kann ich Muster bestellen?
Aber klar! Möchten Sie zuerst die Farbe oder das Muster sehen? Fordern Sie ein Muster unter hi@matifyer.com an.
Kann ich vorbeikommen, um mir die Fußmatten anzusehen?
Kann ich vorbeikommen, um mir die Fußmatten anzusehen?
Leider haben wir keinen Standort, an dem Sie unsere Matten besichtigen können. Wir versuchen, auf unserer Website und in den sozialen Medien das bestmögliche Bild unserer Matten zu vermitteln. Sie können uns auch jederzeit eine E-Mail senden, um Muster zu bestellen (hi@matifyer.com).
Ich habe eine Beschwerde, was nun?
Ich habe eine Beschwerde, was nun?
Oh je, das ist ärgerlich! Bitte senden Sie eine E-Mail an hi@matifyer.com, und wir werden das gemeinsam beheben.
Tragen Sie hier den Textinhalt des ausklappbaren Elements ein. Sie können hier Details und Erläuterungen zur Frage hinzufügen.